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Callback Service

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Fernwartung

Netzwerktechnologien Ihres Unternehmens müssen störungsfrei ihre Aufgaben erfüllen, wirtschaftlich arbeiten und dabei den geschäftlichen Veränderungen jederzeit anpassbar sein.
Um die Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit zu steigern, benötigen Sie einen kompetenten IT-Partner. Wir wissen nicht nur, wie diese Technologien sauber in Ihre IT-Umgebung integriert werden, sondern auch, welche Lösung für Sie perfekt ist.

Zeitgewinn durch schnelle Hilfe
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Der Exchange Server synchronisiert die Emails nicht mehr richtig mit ihrem lokalen Email Programm. Der Techniker kommt zu Ihnen und arbeitet einige Minuten an dem Problem. Nun geht wieder alles. Eine Stunde Fahrtkosten für wenige Minuten Arbeit.
Hier setzt die Fernwartung an. Mit Hilfe eines kleinen Programmes kann der Techniker blitzschnell die Kontrolle über den PC des hilfesuchenden Benutzers erlangen, und das von überall! Sie müssen keinerlei Einstellungen vornehmen, lediglich ein selbstausführendes Programm herunterladen und schon wird Ihnen geholfen. Das Unternehmen spart so nicht nur Zeit und Geld, sondern auch kostbare Energie, da Probleme innerhalb kürzester Zeit gelöst werden können.

Die Vorteile der Fernwartung liegen klar auf der Hand:

  • Unabhängigkeit vom Standort der Kunden
  • Unabhängigkeit vom Standort des Technikers
  • Keine vorherige Softwareinstallation
  • Kein Sicherheitsrisiko da verschlüsselte Verbindung
  • Kostenreduktion

Hotline

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